Tăng cường khả năng kết nối và nâng tầm dịch vụ khách hàng là chìa khóa dẫn đến thành công cho mọi doanh nghiệp. Nhận thức được điều này, Leeon Tech hân hạnh mang đến dịch vụ tổng đài doanh nghiệp tại Nghệ An, giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp bạn tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Tăng cường khả năng kết nối và nâng tầm dịch vụ khách hàng là chìa khóa dẫn đến thành công cho mọi doanh nghiệp
Đặc điểm vùng kinh tế Nghệ An giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển
Nghệ An là một tỉnh thuộc vùng Bắc Trung Bộ của Việt Nam, sở hữu vị trí địa lý vô cùng thuận lợi. Là tỉnh thành nằm ở vị trí trung tâm của khu vực, tiếp giáp với nhiều tỉnh thành khác và có đường biên giới dài với Lào. Đây là cửa ngõ giao thương quan trọng, sở hữu hệ thống giao thông đa dạng bao gồm đường bộ, đường sắt, đường biển và đường hàng không. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa, kết nối với các trung tâm kinh tế lớn trong nước và quốc tế.
Với bờ biển trải dài, Nghệ An có tiềm năng lớn để phát triển các ngành kinh tế biển như nuôi trồng thủy sản, khai thác khoáng sản, du lịch biển. Điều này giúp các doanh nghiệp liên quan đến du lịch, khai thác hải sản biển có tiềm năng phát triển lớn mạnh.
Nghệ An là vựa lúa lớn của cả nước, đồng thời có thế mạnh trong trồng cây ăn quả, cây công nghiệp và chăn nuôi. Điều này cung cấp nguồn nguyên liệu dồi dào cho các ngành công nghiệp chế biến, tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực nông sản thực phẩm.
Nghệ An có tiềm năng thu hút khách du lịch lớn, tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch
Ngành công nghiệp chế biến, sản xuất vật liệu xây dựng, sản xuất hàng tiêu dùng… đang ngày càng phát triển. Các khu công nghiệp được đầu tư xây dựng hiện đại tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp sản xuất.
Ngành dịch vụ, đặc biệt là du lịch, đang được tỉnh tập trung đầu tư và phát triển. Với nhiều bãi biển đẹp, di tích lịch sử văn hóa, Nghệ An có tiềm năng thu hút khách du lịch lớn, tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, nhà hàng.
Lý do doanh nghiệp nên đăng ký dịch vụ tổng đài doanh nghiệp
Hệ thống tổng đài giúp khách hàng liên hệ với doanh nghiệp một cách nhanh chóng và dễ dàng
- Hệ thống tổng đài giúp khách hàng liên hệ với doanh nghiệp một cách nhanh chóng và dễ dàng, tránh tình trạng phải chờ đợi quá lâu.
- Khách hàng có thể lựa chọn các tùy chọn khác nhau như nghe thông tin sản phẩm, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, đặt hàng… một cách thuận tiện.
- Với hệ thống tổng đài, các cuộc gọi được phân phối đến nhân viên phù hợp, giúp giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Hệ thống tổng đài giúp lưu trữ thông tin cuộc gọi, lịch sử giao dịch của khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Hệ thống tổng đài giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi một cách hiệu quả, bao gồm ghi âm cuộc gọi, đánh giá chất lượng cuộc gọi, phân tích dữ liệu cuộc gọi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Nhân viên không còn phải mất thời gian tìm kiếm số điện thoại hoặc chuyển tiếp cuộc gọi, giúp tăng năng suất làm việc và tập trung vào các công việc khác.
- So với việc xây dựng một hệ thống tổng đài truyền thống, sử dụng dịch vụ tổng đài doanh nghiệp giúp tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu và chi phí bảo trì.
- Tổng đài doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác như CRM, ERP, giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng và hoạt động kinh doanh một cách tổng thể.
Lợi ích khi dùng dịch vụ tổng đài doanh nghiệp của Leeon Tech
Dùng tổng đài doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được lượng lớn chi phí vận hành
Tổng đài doanh nghiệp chính là đường dây liên lạc đầu tiên mà khách hàng dùng khi gặp phải các vấn đề liên quan tới dịch vụ hoặc sản phẩm của doanh nghiệp. Khi mà khách hàng gọi điện thì họ đều muốn nhận được sự trợ giúp ngay lập tức. Chính vì thế nhờ vào dịch vụ tổng đài doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Dịch vụ tổng đài doanh nghiệp hoạt động 24/7 nên luôn sẵn sàng giải đáp các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất.
Các khách hàng có thể gọi điện tới tổng đài nhằm truy vấn bất kỳ thời gian nào ở trong ngày và những điện thoại viên thì không có khả năng làm việc được 24/7. Chính vì thế nên việc dùng tổng đài doanh nghiệp có tác dụng giúp cho doanh nghiệp có thể giải quyết được vấn đề bằng cách cung cấp dịch vụ đến khách hàng toàn thời gian.
Dịch vụ có tác dụng nâng cao năng suất làm việc của các điện thoại viên và giúp cho các khách hàng có thể nhận được câu trả lời bất kỳ thời gian nào đồng thời thì nó cũng có thể thực hiện những truy vấn, cài đặt lịch hẹn, bán hàng… liền mạch.
Với việc dùng tổng đài doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được lượng lớn chi phí vận hành. Doanh nghiệp sẽ không cần thuê thêm nhiều điện thoại viên nhằm xử lý những cuộc gọi, thuê địa điểm làm việc, định tuyến cuộc gọi mà chỉ cần sử dụng dịch vụ tổng đài doanh nghiệp thì mọi vấn đề sẽ được triệt để giải quyết.
Tất cả những cuộc gọi đến và cuộc gọi đi thông qua tổng đài doanh nghiệp sẽ đều được ghi âm lại và lưu trữ ở trong lịch sử cuộc gọi. Thông qua đây thì nhà quản lý có thể kiểm soát dễ dàng chất lượng làm việc của các điện thoại viên.
Dịch vụ tổng đài doanh nghiệp tạo nên một công cụ tiếp thị với mức chi phí thấp và rất tuyệt vời dó đáp ứng được mọi truy vấn bán hàng. Doanh nghiệp có khả năng kết nối và thu thập được nhiều khách hàng tiềm năng từ đó tăng khả năng chốt được nhiều giao dịch với cách tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua tổng đài doanh nghiệp hoạt động 24/7.
Có tới hơn 40% khách hàng muốn được hỗ trợ nhằm để giải quyết vấn đề mình đang gặp phải một cách nhanh chóng. Với việc họ được chăm sóc đúng như mong muốn sẽ giúp cho hình ảnh của công ty trở nên chuyên nghiệp và uy tín hơn.
Nếu bạn còn những thắc mắc cần giải đáp hoặc những vấn đề chưa rõ thì thể truy cập link: https://fti.net.vn/, hoặc liên hệ ngay tới số hotline của đơn vị: 0977 256 111 để có thể trao đổi rõ hơn về dịch vụ này.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng!